Política de Privacidade

A TudoPlay é um intermediário independente que comercializa acessos a plataformas de streaming. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nosso site e realiza uma compra, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Coletamos apenas os dados necessários para concluir seu pedido:

• Dados de cadastro do pedido: nome completo, e-mail, CPF e telefone, informados por você no checkout.
• Dados da transação: plano escolhido, valor, identificador do pedido e status do pagamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas acessadas e identificadores de cookies (incluindo cookies de publicidade, como _fbp e _fbc).
• Parâmetros de campanha (UTMs): origem, mídia e campanha do anúncio que trouxe você até o site.

• Processar o pagamento via Pix e confirmar a transação.
• Entregar o acesso adquirido no e-mail cadastrado.
• Prestar suporte e responder às suas solicitações.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
• Medir e otimizar campanhas de marketing, inclusive a atribuição de conversões de anúncios.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com parceiros que viabilizam o serviço:

• Processadores de pagamento Pix (via nosso painel de pagamentos), para gerar a cobrança e confirmar o pagamento.
• Meta (Facebook/Instagram) — Pixel e Conversions API, para mensuração de anúncios. Dados de contato (e-mail, telefone, CPF) são enviados de forma criptografada (hash).
• Utmify, para atribuição de vendas e métricas de campanha.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e e-mail) que operam o site e a entrega.

Utilizamos cookies e scripts (como o Pixel da Meta e os scripts da Utmify) para lembrar parâmetros de campanha, medir conversões e melhorar sua experiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (sua compra), no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (segurança e mensuração) e no seu consentimento, quando aplicável.

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização dos dados, quando cabível;
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@tudoplay.app .

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais e fiscais. Encerrado esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os dados de contato enviados a parceiros de mensuração trafegam de forma criptografada.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados? Fale com a gente em suporte@tudoplay.app .